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近日，云南昆明一家名为“风继续吹了青年旅舍”的民宿因“仅限18-20岁客人入住”的规定引发关注。24岁的李女士称，因不符合年龄要求，自己在某平台预订后被拒绝接待，商家还对她使用“老妇女”等歧视性字眼并拒绝退款。
商家解释称，因年纪大的客人“事多”难接待，故“需要卡一卡年龄”。
昆明12315工作人员回应称，目前并无青旅接待年龄段的硬性规定，商家此举属自主权益。同时，已接到李女士的相关投诉，将依法调查处理。2月25日，涉事平台回应称，李女士投诉属实，已全额退款并提供等额现金补偿，同时终止与该民宿合作。
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